Sei stanco di ricevere chiamate robotizzate che si spacciano per Amazon o di società di trading, più o meno affidabili, che ti propongono di acquistarne le azioni? Questo articolo ti fornirà tutte le informazioni necessarie per bloccarle definitivamente.
Imparerai a identificare le chiamate legittime da Amazon (possibilità quasi pari allo zero, visto che la multinazionale americana utilizza abitualmente altri canali di comunicazione o chiama solo a seguito di richiesta del cliente) e come affrontare quelle fastidiose e indesiderate.
Segui questa guida dettagliata, che ti aiuterà passo dopo passo nella procedura per bloccare le chiamate “Amazon” sul tuo dispositivo.
Come bloccare le finte chiamate Amazon: guida
Quante volte, negli ultimi tempi, ha ricevuto chiamate indesiderate con una voce automatica che ti propone di acquistare azioni Amazon? Se sei stanco e vuoi bloccarle, allora, sei nel posto giusto!
In questo articolo, infatti, percorreremo tutti i passi necessari per mettere fine a questo stancante assedio, che ci costringe a rispondere 4-5 volte a contatti telefonici, in ogni momento della giornata. Scoprirai come identificare e bloccare queste fastidiose chiamate sul tuo dispositivo, come a proteggerti e segnalarle
Vediamo allora i passi necessari per arginare questa scorretta pratica commerciale ed evitare di correre al telefono per rispondere a comunicazioni che non abbiamo autorizzato
Riconoscere le chiamate automatizzate e gestirle
Riconoscere le chiamate automatizzate che promuovono l’acquisto di azioni Amazon, o altre dello stesso tenore, non è semplice come si potrebbe credere. Soprattutto negli ultimi tempi. >Esistono, comunque dei piccoli segnali che ci possono aiutare.
Spesso, ad esempio, iniziano con una pausa o un clic prima che inizi la registrazione. La voce registrata poi si presenta sempre come impersonale, talvolta anche insistente, utilizzando comprovate tattiche di pressione per indurti a comprare azioni. Presta attenzione a questi segnali per identificare tali chiamate.
Se è possibile riconoscerle quasi immediatamente una volta sollevata la cornetta, più difficile lo è prima di farlo. Infatti, negli ultimi tempi, queste chiamate tendono ad ingannarci, facendo uso di numeri di telefono non riconoscibili, trattandosi di utenze apparentemente private. Potrebbero persino utilizzare tecniche di “spoofing” per far apparire i loro numeri come numeri locali o familiari, rendendo ancor più difficile riconoscere le chiamate come fraudolente. Ovviamente se riceviamo un contatto dal nostro prefisso o da una numerazione appartenente una località vicina, saremo più portati a rispondere.
Se hai risposto, l’importante è mantenere la calma e non fornire mai alcuna informazione personale o finanziaria durante queste chiamate. Come abbiamo premesso, bisogna tenere conto di come Amazon non contatti mai telefonicamente i propri clienti e tanto meno per proporre l’acquisto di azioni. La società americana predilige altri canali di comunicazione, spesso digitali o di chat attraverso l’app. Solamente quando il cliente, contattando l’Assistenza Clienti richiede espressamente una chiamata, voi riceverete un contatto telefonico.
Quali sono i numeri verdi di Amazon:
Anche se in Rete troverete indicazioni di numeri verdi di Amazon, numeri da chiamare per contattare il Servizio Clienti è importante sapere come la multinazionale americana non prevede più tale tipo di contatto.
Numeri come l’ 800 145 851, l’800 682 085 o il l’800 798 277, numerazioni che compaiono ancora in molti articoli presenti sul Web, non sono più attivi da tempo!
Al momento, quindi, non esistono numeri verdi o di contatto diretto all’Assistenza Clienti di Amazon e ogni tipologia di contatto avviene o digitalmente o a seguito di ricontatto di Amazon, a stretto giro di posta, meno di un minuto, dalla richiesta di essere chiamati.
Come contattare il servizio clienti Amazon
Come abbiamo detto ampiamente il contatto all’Assistenza Clienti di Amazon, ad oggi, non avviene più attraverso alcun numero verde e nessuna chiamate diretta. Anche se non è il tema di questo articolo, vediamo allora come contattare Amazon, se ne avessi bisogno.
Amazon utilizza altri canali, che invitano il cliente, da sito o app, a selezionare Servizio Clienti Amazon e poi a seguire la procedura. Ci sono diversi modi di scegliere questa voce, ad esempio, dal menù in alto a destra, la trovate andando, al termine dell’elenco, in AIUTO ED Inizialmente ti verrà chiesto se si tratta, ovviamente parlando del più grande marketplace del Mondo, di un problema con uno degli ultimi articoli acquistati o se di altro. In quest’ultimo caso dovrai selezionare la casella “Ottieni assistenza su un un altro problema“.
Una volta identificato il problema ( vedi foto 2), ti basterà seguire i suggerimenti della procedura. Supponendo che il tuo problema non sia stato ancora risolto, non dovrai fare altro che selezionare la voce “Ho ancora bisogno di aiuto“.
Scegliendo questa opzione ti verrà mostrata un’ulteriore pagina in cui vieni invitato a scegliere come metterti in contatto con il Servizio Clienti Amazon (vedi foto 3). Se aprendo una chat con un’operatore on line, attraverso l’invio di una mail o, appunto, venendo richiamato.
Impostazioni del telefono per bloccare le chiamate
I dispositivi Android e iOS offrono funzionalità integrate per bloccare chiamate da numeri specifici. Queste funzioni ti permettono di bloccare specifici numeri di telefono, impedendo loro di contattarti in futuro.
Ovviamente non si tratta di una soluzione risolutiva, poiché spam telefonico e truffatori sono ormai abituati a ruotare le numerazioni attraverso le quali chiamano. Utilizzando diversi numeri di telefono o tecniche di spoofing, potrebbe essere difficile bloccarli utilizzando solo queste funzioni. Tuttavia, il blocco di numeri sospetti può comunque contribuire a ridurre la frequenza di queste chiamate indesiderate.
Se ricevi chiamate da nuovi numeri sospetti, è importante aggiungerli alla tua lista di numeri bloccati per mantenere un livello di protezione costante. Questo ti aiuterà a evitare futuri fastidi da parte dei truffatori che promuovono l’acquisto di azioni Amazon. Vediamo allora come bloccare un numero su smartphone Android o su iOs, ossia utilizzando modelli Apple
Come bloccare un numero su Android
Per bloccare contatti e numeri su un dispositivo Android, segui questi passaggi:
- Apri l’app Telefono sul tuo dispositivo Android.
- Trova il numero di telefono o il contatto che desideri bloccare nella tua lista di chiamate recenti o nella tua rubrica.
- Tocca e tieni premuto il numero o il contatto fino a quando non appare un menu a comparsa.
- Nel menu a comparsa, cerca l’opzione “Blocca numero”/”Segnala come spam” o “Aggiungi alla lista bloccata” e selezionala.
- Riceverai una conferma che il numero o il contatto è stato bloccato con successo.
Da questo momento in poi, le chiamate o i messaggi provenienti dal numero o dal contatto bloccato verranno silenziati o non riceverai alcuna notifica. Puoi sbloccare un numero o un contatto seguendo gli stessi passaggi e selezionando l’opzione corrispondente per rimuoverlo dalla lista bloccata
Come bloccare un numero su iOs
Per bloccare un numero su iOS, puoi seguire questi semplici passaggi:
- Apri l’app “Telefono” sul tuo dispositivo iOS.
- Vai alla scheda “Recenti” per visualizzare l’elenco delle chiamate recenti o vai alla scheda “Contatti” per trovare il numero che desideri bloccare nella tua rubrica.
- Trova il numero di telefono che desideri bloccare e tocca l’icona “i” accanto ad esso.
- Scorri verso il basso e trova l’opzione “Blocca questo chiamante” o “Blocca questo contatto” e selezionala.
- Verrà visualizzata una conferma per bloccare il numero. Tocca “Blocca contatto” o “Blocca” per confermare.
Una volta bloccato, il numero non sarà più in grado di effettuare chiamate, inviare messaggi o effettuare FaceTime verso il tuo dispositivo iOS. Puoi gestire e rimuovere i numeri bloccati andando su “Impostazioni” > “Telefono” > “Blocco e identificazione chiamate” > “Elenco bloccati” e toccando “Modifica” nella parte superiore dello schermo per rimuovere i numeri dalla lista bloccata.
Quali sono le migliori app per bloccare numeri
Se cerchi un’app per bloccare i numeri o metterti in guardia da una possibile chiamata sospetta non hai che l’imbarazzo della scelta. Sul Playstore o l’analogo contenitore Apple, ci sono solo app, gratuite e a pagamento, che ti consentono di dormire tra due guanciali. Si tratta di app per bloccare chiamate e numeri sospetti sono progettate per offrire un livello aggiuntivo di protezione rispetto alle funzioni di blocco delle chiamate integrate nei dispositivi Android e iOS. Decine quelle che offrono funzionalità avanzate per identificare e bloccare chiamate indesiderate, inclusi quelli con messaggi automatici sulle azioni Amazon
Tra le tante, impossibile non indicare almeno:
- Truecaller: Truecaller è un’app molto popolare per l’identificazione e il blocco delle chiamate indesiderate. Utilizza un vasto database di numeri di telefono segnalati come spam o truffe, permettendoti di bloccare facilmente chiamate sospette. L’app è disponibile sia per Android che per iOS.
- Hiya: altra app efficace per identificare e bloccare chiamate indesiderate. Offre funzioni di blocco e filtraggio avanzate, consentendo agli utenti di personalizzare le impostazioni per bloccare numeri specifici o categorie di chiamate. Hiya è disponibile per Android e iOS.
- Call Control: Call Control offre un’esperienza di blocco delle chiamate completa, con funzionalità avanzate come il blocco delle chiamate in base alla categoria e alla località. L’app utilizza un database aggiornato di numeri sospetti e consente agli utenti di creare una “lista nera” personalizzata. Call Control è disponibile per Android e iOS.
- RoboKiller: parliamo di un’app unica che non solo blocca le chiamate indesiderate, ma si prende anche gioco dei truffatori con risposte preregistrate. L’app utilizza un database aggiornato di numeri segnalati come spam e offre funzionalità di blocco personalizzabili. RoboKiller è disponibile per Android e iOS.
- Nomorobo: Nomorobo è un’app che si concentra sul blocco delle chiamate automatizzate e dei messaggi di testo indesiderati. Utilizza un database di numeri sospetti e offre agli utenti la possibilità di personalizzare le impostazioni di blocco. Nomorobo è disponibile per iOS e Android.
Tutte queste app offrono un livello di protezione aggiuntivo contro chiamate e numeri sospetti, ma è importante considerare le politiche sulla privacy di ciascuna app prima di scegliere quella giusta per te. Assicurati di leggere attentamente le condizioni d’uso e le politiche sulla privacy per garantire che le tue informazioni personali siano protette e gestite in modo responsabile.
Segnalare chiamate indesiderate
Naturalmente non sempre, per quanto fastidiose, le chiamate che riceviamo rappresentano una truffa. Quando, al contrario, lo sono chiaramente, però, è importante segnalare queste chiamate indesiderate alle autorità competenti e ad Amazon stessa, affinché possano prendere provvedimenti contro i truffatori che utilizzano illegalmente il loro nome. Cos’ come lo è quando siamo contattati da persone che fingono di presentarsi per conto di Amazon.
Anche in questi casi puoi segnalare il fatto ad Amazon attraverso il solito form. Sempre seguendo la procedura di contatto ad Amazon, esiste una voce corrispondente, denominata “Segnala qualcosa di sospetto” (vedi foto 2). Se la selezioni, avrai la possibilità poi di richiedere assistenza ad Amazon a seconda del grado di pericolosità della situazione, ossia delle possibili informazioni condivise (vedi foto 5). A seconda di quanto, eventualmente, divulgato o meno con il nostro interlocutore al telefono, poi si aprirà una reportizzazione della situazione (foto 6)
Naturalmente analoghe segnalazioni, a fronte di condivisione di dati sensibili e finanziari, possono essere fatte anche a Polizia Postale, Agcom o ad un qualsiasi Commissariato. Anche se la cosa più saggia, celandosi dietro a questi contatti spesso, come sottolinea la stessa Stampa in un articolo (se ne vuoi sapere di più, leggi qua) dedicato a questa dilagante pratica:
anche trappole e tranelli, dal phishing vale a dire la sottrazione di dati personali a fini fraudolenti, fino al vero e proprio investimento trappola.
è quella di abbattere la chiamata e non rilasciare mai alcun dato!
Come iscriversi al Registro delle opposizioni (e perché spesso non serve)
In Italia, il Registro delle Opposizioni è un servizio gratuito che consente ai consumatori di iscriversi per evitare di ricevere chiamate pubblicitarie indesiderate dai call center. Ecco come iscriversi al Registro delle Opposizioni in Italia:
- Accedi al sito web ufficiale del Registro Pubblico delle Opposizioni (clicca qui per il link del sito):
- Fai clic su “Iscrizione” nel menu in alto.
- Compila il modulo di iscrizione con i tuoi dati personali e il numero di telefono che desideri proteggere dalle chiamate indesiderate.
- Riceverai un’email di conferma con un link per attivare l’iscrizione. Fai clic sul link per completare l’iscrizione.
- L’iscrizione sarà effettiva entro 45 giorni dalla conferma dell’attivazione.
Tuttavia, è importante notare che l’iscrizione al Registro delle Opposizioni non garantisce sempre l’eliminazione completa delle chiamate pubblicitarie indesiderate per vari motivi:
- Chiamate da società estere: Il Registro delle Opposizioni si applica solo alle società con sede in Italia. Le chiamate provenienti da call center esteri potrebbero non essere bloccate.
- Chiamate non commerciali: L’iscrizione al Registro delle Opposizioni protegge solo dalle chiamate pubblicitarie. Le chiamate non commerciali, come quelle di istituti di ricerca o sondaggi, potrebbero ancora raggiungerti.
- Chiamate fraudolente o illegali: I truffatori e le organizzazioni che operano illegalmente difficilmente si preoccupano di rispettare le regole del Registro delle Opposizioni. In questi casi, è importante segnalare tali chiamate alle autorità competenti.
- Chiamate da società con cui hai una relazione contrattuale: Se hai una relazione contrattuale con una società, potresti ancora ricevere chiamate pubblicitarie da essa, a meno che tu non abbia specificamente richiesto di non ricevere tali chiamate.
In sintesi, l’iscrizione al Registro delle Opposizioni può aiutare a ridurre il numero di chiamate pubblicitarie indesiderate, ma non eliminare completamente tutte le chiamate indesiderate. È importante combinare l’iscrizione al Registro delle Opposizioni con altre misure di protezione, come il blocco delle chiamate tramite il tuo dispositivo o l’utilizzo di app di blocco delle chiamate di terze parti.
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